Home / FAQ

Häufig gestellte Fragen über unsere Produkte zusammenfassend

Die Zugabe von Bakterien in Ihre Klärgrube, Ihre Jauchegrube oder Ihre Kleinkläranlage trägt zur Optimierung der Reinigung bei. Es verhindert Geruchsbildung, schlechten Wasserabfluss und erhöht die Effizienz. Dadurch wird der Ausfluss sauberer. Besonders wenn die Wasseraufbereitung bereits Probleme bereitet, zum Beispiel Gestank, kann die Zugabe des richtigen Produkts enorm helfen.

Bestellungen

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen oder Stornierungen berücksichtigen. Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können bequem per Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Klarna, oder Vorkasse bezahlen. Alle Zahlungen erfolgen über sichere und verschlüsselte Verbindungen.

Lieferung

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Bestellungen, die werktags bis 15:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am selben Tag versendet. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt meist 1–3 Werktage.

Welche Versandkosten fallen an?

Wir bieten versandkostenfreie Lieferung ab €85 Bestellwert. Unterhalb dieser Grenze betragen die Versandkosten pauschal €6.95. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb angezeigt.

Kann ich meine Bestellung auch an eine Packstation liefern lassen?

Ja, wir liefern auch an Packstationen und Paketshops. Bitte geben Sie dazu im Bestellprozess die entsprechende Lieferadresse an.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung (Tracking)?

Ja, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link.

Weitere Fragen

Wie funktioniert die Rücksendung?

Sie haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben (ungeöffnete Ware). Die Rücksendekosten tragen wir ab einem Warenwert von € 85.

Hinweis: Sollten wir feststellen, dass Bestellungen ausschließlich zum Zweck der kostenlosen Lieferung aufgegeben wurden (z. B. durch unnötig viele Artikel), behalten wir uns vor, die Rücksendekosten von der Erstattung abzuziehen.