Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
Artikel 2 – Identität des Wirtschaftsteilnehmers
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Das Abkommen
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 – Der Preis
Artikel 10 – Konformität und Gewährleistung
Artikel 11 – Zahlung
Artikel 12 – Beschwerdeverfahren
Artikel 13 – Streitigkeiten
Artikel 14 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

Für die Zwecke dieser Bestimmungen und Bedingungen:

• Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
• Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufes oder Unternehmens handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;
• Tag: Kalendertag;
• Laufzeit-Transaktion: ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und / oder Dienstleistungen bezieht, die Liefer- und / oder Kaufverpflichtung ist zeitlich gestreckt;
• Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich adressierte Informationen so zu speichern, dass eine spätere Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist;
• Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;
• Muster-Widerrufsformular: das vom Unternehmer zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular, das ein Verbraucher ausfüllen kann, wenn er sein Widerrufsrecht ausüben möchte;
• Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte und / oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucher anbietet;
• Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung, bei der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden;
• Technik der Fernkommunikation: ein Mittel, das für den Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass sich der Verbraucher und der Unternehmer zur gleichen Zeit im gleichen Raum befinden;
• Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Klärgrube Shop
Venloer Str. 310-316
50823 – Cologne
(keine Besuchsadresse)

E: info@klaergrube-shop.de
T: (+49) (0) 221 46704066

Klärgrube Shop ist eine Marke von Dutch Water Tech BV.

Dutch Water Tech
Poortweg 1
4613 BW Bergen op Zoom
Niederlande

E: info@dutchwatertech.nl
T: (+31) (0) 164 770 865

IHK (NL): 20166033
MWST # (NL): NL8218.41.142B01

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung zwischen Unternehmer und Verbraucher.

Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Bedingungen zur Verfügung gestellt. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Geschäftsbedingungen beim Betreiber eingesehen werden können, und sie werden dem Verbraucher auf Wunsch des Verbrauchers so bald wie möglich kostenlos zugesandt.

Wird der Fernabsatzvertrag entgegen dem vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags auf elektronischem Wege geschlossen, wird der Text dieser Bedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt, dass er leicht auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder anderweitig kostenlos versandt werden.

Für den Fall, dass neben diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 sinngemäß, und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher allgemeiner Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig oder null und nichtig sein, so bleiben die Vereinbarung und diese Bedingungen für den Rest in Kraft, und die betreffende Bestimmung wird in gegenseitiger Absprache unverzüglich durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ursprünglichen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.

Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sollten „im Geiste“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt werden.

Unsicherheiten über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten „im Geiste“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen interpretiert werden.

Artikel 4 – Das Angebot

Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:

• den Preis inklusive und exklusive Steuern;
• etwaige Versandkosten;
• die Art und Weise, in der das Abkommen geschlossen wird, und welche Maßnahmen zu diesem Zweck erforderlich sind;
• ob das Rücktrittsrecht gilt oder nicht;
• die Art der Zahlung, Lieferung und Erfüllung des Vertrags;
• die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Händler den Preis garantiert;
• die Höhe des Fernkommunikationstarifs, wenn die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnik auf einer anderen Grundlage als dem regulären Basistarif für die verwendeten Kommunikationsmittel berechnet werden;
• ob der Vertrag nach dem Abschluss archiviert wird, und wenn ja, wie dieser vom Verbraucher eingesehen werden kann;
• die Art und Weise, in der der Verbraucher vor Vertragsabschluss die von ihm im Rahmen des Vertrages gemachten Angaben überprüfen und, falls gewünscht, korrigieren kann;
• alle anderen Sprachen, in denen das Abkommen neben Niederländisch abgeschlossen werden kann;
• die Verhaltenskodizes, denen der Gewerbetreibende unterliegt, und die Art und Weise, in der der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch konsultieren kann;
• die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrages im Falle einer Dauertransaktion.

Artikel 5 – Das Abkommen

Der Gewerbetreibende stellt dem Verbraucher mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen zur Verfügung:

• die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, bei der der Verbraucher Beschwerden einreichen kann;
• die Bedingungen, unter denen und auf welche Weise der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Aussage darüber, dass er vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist;
• die Informationen über Garantien und den bestehenden Kundendienst;
• die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Gewerbetreibende hat dem Verbraucher diese Informationen bereits vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt;
• die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Bei Lieferung der Produkte:

• Der Verbraucher hat 14 Tage lang die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen aufzulösen.
• Während der Bedenkzeit:
  • wird der Verbraucher mit dem Produkt und der Verpackung vorsichtig umgehen;
  • darf das Produkt nur in dem Umfang ausgepackt oder benutzt werden, wie es notwendig ist, um zu beurteilen, ob er es behalten will.
• Im Falle des Widerrufs:
  • Rücksendung mit sämtlichem Zubehör und – wenn möglich – im Originalzustand;
  • innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf;
  • Versandnachweis erforderlich.
• Im Falle der Erbringung von Dienstleistungen:
  • Der Verbraucher kann den Vertrag mindestens 14 Tage ab Vertragsschluss widerrufen.
  • Die Ausübung des Widerrufsrechts richtet sich nach den klaren Anweisungen des Unternehmers.

Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs

• Der Verbraucher trägt die Rücksendekosten.
• Rückzahlung des Kaufbetrags innerhalb von 14 Tagen durch den Unternehmer.
• Rückerstattung über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen zu.
• Bei unsachgemäßer Handhabung haftet der Verbraucher für Wertminderung.
• Keine Haftung des Verbrauchers, wenn der Unternehmer die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen nicht gegeben hat.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn dies im Angebot deutlich gemacht wurde:

Produkte:

• nach Kundenspezifikation gefertigt;
• eindeutig persönlicher Natur;
• aus hygienischen Gründen nach Öffnung nicht rückgabefähig;
• die schnell verderben oder altern können;
• deren Preis marktbedingt schwankt;
• einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
• Audio-/Videoaufnahmen oder Software mit gebrochenem Siegel.

Dienstleistungen:

• betreffend Unterkunft, Transport, Verpflegung oder Freizeit zu bestimmten Daten;
• bei denen mit ausdrücklicher Zustimmung vor Ende der Bedenkzeit begonnen wurde;
• bezüglich Wetten und Lotterien.

Artikel 9 – Der Preis

• Während der Gültigkeitsdauer keine Preiserhöhungen, außer gesetzlich bedingt.
• Finanzmarktbedingte Schwankungen sind möglich und im Angebot vermerkt.
• Preiserhöhungen nach 3 Monaten nur unter Bedingungen möglich:
  • gesetzliche Vorschriften;
  • Kündigungsrecht für Verbraucher.
• Alle Preise inkl. MwSt.
• Keine Haftung für Druck-/Schreibfehler; falsche Preise nicht bindend.

Artikel 10 – Konformität und Garantie

• Produkte entsprechen dem Vertrag, den Spezifikationen, Gesetzen und Vorschriften.
• Garantie durch Unternehmer, Hersteller oder Importeur berührt gesetzliche Rechte nicht.
• Mängel innerhalb von 2 Monaten schriftlich melden.
• Garantiezeit = Herstellergarantiezeit.
• Ausnahmen von der Garantie:
  • Selbstreparatur durch Verbraucher oder Dritte;
  • falsche/unsachgemäße Verwendung;
  • behördlich vorgeschriebene Materialanforderunge.

Artikel 11 – Zahlung

• Zahlung innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Bedenkzeit.
• Zahlungspflicht beginnt nach Vertragsbestätigung.
• Falsche Angaben sind unverzüglich zu melden.
• Bei Zahlungsverzug können dem Verbraucher Kosten berechnet werden.

Artikel 12 – Beschwerdeverfahren

• Unternehmer verfügt über ein öffentlich zugängliches Beschwerdeverfahren.
• Beschwerden sind innerhalb von 2 Monaten einzureichen.
• Antwort innerhalb von 14 Tagen; bei längerer Bearbeitungszeit, Zwischenmeldung.
• Unlösbare Beschwerden werden Streitigkeiten.
• Verbraucher kann sich an Stichting WebwinkelKeur wenden (siehe webwinkelkeur.nl).
• Auch über die EU-ODR-Plattform einreichbar (http://ec.europa.eu/odr).
• Beschwerden setzen Vertragspflichten nicht aus.
• Bei berechtigten Beschwerden: Ersatz oder Reparatur nach Ermessen des Unternehmers.

Artikel 13 – Streitigkeiten

• Ausschließlich niederländisches Recht gilt, auch bei ausländischem Wohnsitz.
• UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.

Artikel 14 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

• Zusätzliche/abweichende Regelungen dürfen dem Verbraucher nicht schaden.
• Müssen schriftlich oder dauerhaft zugänglich festgehalten werden.